Mit mehr als zwei Jahrzehnten Expertise in die Umsetzung komplexer Digitalisierungsprojekte, Webdesign, Content, SEO & SEA sowie die Optimierung von Vertriebs- und Marketingprozessen durch KI-gestützte Workflows​​.
Reto Puma - digitales Schweizer Taschenmesser
Ich bin hoch motiviert, meine gesamte Expertise und Leidenschaft einzubringen, grosse Ziele zu verfolgen und gemeinsam herausragende Ergebnisse zu erzielen.



Fachkompetenzen
  • Marketing & Sales
    Mit einem ausgeprägten Gespür für Märkte und Zielgruppen entwickle und setze ich erfolgreiche Marketing- und Sales-Strategien um.
  • Kreatives Denken
    Innovative Lösungen zu entwickeln, kreative Ideen zu verwirklichen und dabei stets einen Mehrwert zu schaffen, ist mein Anspruch.
  • Technisches Verständnis
    Mein Verständnis für technische Zusammenhänge befähigt mich mit Entwicklerteams auf Augenhöhe zu kommunizieren.
  • Hands-on-Mentalität
    Als Allrounder ist es mir wichtig, Abläufe und Tätigkeiten im Detail kennenzulernen und selbst umzusetzen.
  • SEO, Online-Marketing und Content
    Ich erstelle durch Useranalyse, passenden Content und Angebote, erstelle SEO-Strategien und erhöhe die Sichtbarkeit und Reichweite von Marken und Produkten.
  • Webdesign &
    E-Commerce
    Ich erstelle Webauftritte und Onlineshops, die funktional & benutzerfreundlich sind und durch den passenden Content, Botschaften wirkungsvoll transportieren.
  • Internet
    Das Internet ist für mich ein Füllhorn voller kreativer Möglichkeiten, Ideen und Inspiration und gehört zu meinen grössten Hobbys.
  • Künstliche Intelligenz
    KI ist für mich das, was das Internet in den 90ern war: eine Revolution mit grossem Potenzial. Wer sich früh damit beschäftigt, verschafft sich einen entscheidenden Vorsprung.

Weiterbildung und Zertifikate

CMS, CRM und ERP

Design Tools
  • 80%
    Adobe Creative Cloud
  • 80%
    Figma
  • 100%
    Tilda
  • 60%
    HTML / CSS / JS

Online-Marketing
  • 100%
    Google SEA & SEO Tools
    Google Ads, Search Console, Merchant Center, Analytics, Tag Manager
  • 80%
    Bing Ads
  • 80%
    Meta Bussinessmanager
  • 100%
    SEO On- / Offpage

Sprachen
  • 100%
    Deutsch
    Muttersprache
  • 80%
    Englisch
    Verhandlungssicher
  • 65%
    Französisch
    Gute Kenntnisse
  • 40%
    Italienisch
    Grundkenntnisse

Beruflicher Werdegang
2005 - 2024
2005 - 2024
Projektleiter / Consultant
Vincent & Partner GmbH
  • Weiterentwicklung des Geschäftsmodells sowie der Dienstleistungen

  • Umsetzen und Betreuung von Kundenprojekte in Transformation, E-Commerce und Websites für KMU

  • Entwickeln von Webseiten und Onlineshops (u. a. CMS-Systeme wie django, Kirby, Freshpage, Drupal, WordPress und Shopify)

  • Erfolgreiche Umsetzung von über 100 Webprojekten inkl. der Konzeption und Weiterentwicklung komplexer Plattformen

  • Entwickeln und Implementieren innovativer SEO-Strategien

  • Durchführen von zielgerichteten SEA-Kampagnen

  • Integration moderner Technologien wie Chatbots und KI-Lösungen in Kundenprojekte zur Optimierung der digitalen Prozesse
2012 - 2024
2012 - 2024
CEO / Gründer / Projektleiter
Reklamationszentrale AG
  • Gründen und Weiterentwickeln der Plattform reklamationszentrale.ch inkl. technische und inhaltliche Gestaltung, Usability etc.

  • Personelle und fachliche Führung eines dreiköpfigen Teams

  • Aufbauen und Optimieren der Website sowie des Leistungsportfolios

  • Einführen moderner Technologien wie Automatisierungen, KI-gestützte Workflows sowie juristische Chatbots zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Dienstleistungsqualität

  • Erarbeiten und Umsetzen von Online-Marketingmassnahmen (Google Ads, SEO-Strategien, Social-Media)

  • Erstellen von SEO-Conten und Landingpages

  • Erarbeiten und Umsetzen von PR-Massnahmen sowie Aufbauen und Pflegen von Medienkontakten (Beobachter, NZZ, Tagesanzeiger, SRF1 u. a. siehe Link)
2014 - 2015
2014 - 2015
Geschäftsführer
netagenda AG
  • Verantwortlich für den erfolgreichen Markenaufbau sowie die Marken-strategie; Erarbeiten von gezielte Online-Marketing-Massnahmen, PR-Kampagnen und SEO-Optimierungen

  • Akquise und Onboarding von über 600 Neukunden

  • Entwickeln und Umsetzen von Kundenbindungsstrategien

  • Aufbauen und Führen von zwei Teams mit insgesamt 10 Mitarbeitenden (Support und Entwicklung); Rekrutierung; Personalentwicklung

  • Verantwortlich für die Umgestaltung der Buchungsplattform sowie die Neugestaltung der Website

  • Einführen von White-Label-Lösungen für neue Geschäftsmöglichkeiten

  • Steigern der Medienpräsenz durch gezielte PR-Massnahmen und Kooperationen, u. a. Zusammenarbeit mit bekannten Persönlichkeiten wie Xherdan Shaqiri​
2010 - 2014
2010 - 2014
Projektleiter / Verkaufsleiter
Skylead GmbH
  • Personelle und fachliche Führung von bis zu 38 Mitarbeitenden

  • Leiten von Projekten in den Bereichen Direktmarketing, Verkaufsförderung, Leadmanagement und Permission Marketing für das internationale Immobilienmaklerunternehmen Immosky sowie für die 3 grössten Krankenkassen der Schweiz

  • Aufbauen der Corporate Website inkl. SEO und Google Ads-Kampagnen

  • Durchführen von Verkaufs-, Projekt- und Kommunikationsschulungen

  • Neukundenaquise für Direktmarketingkampagnen und Leadgenerierung
2008 - 2011
2008 - 2011
Weinratgeber (Freelance)
Schweizer Regionalfernsehen, Aarau
  • Erstellung von Skripten basierend auf Weinproben und den vorgestellten Rezepten nach Annemarie Wildeisens Kochen

  • Moderation der Sendungen, Präsentation der ausgewählten Weine und deren Harmonie mit den Speisen.

  • Vermittlung von Fachwissen rund um Weinverkostung, Rebsorten und kulinarische Kombinationen für ein breites Publikum.

  • Konzeption und Planung der Inhalte in Zusammenarbeit mit dem Redaktionsteam.
2006 - 2010
2006 - 2010
Immosky AG
Externer Consultant & Projektleiter (Leiter Contact Center / Verkaufsleiter)
  • Kompletter Aufbau eines Contactcenters für die Internationale Betreuung und Leadgenerierung der bestehenden und Neukunden

  • Verantwortung für die Leitung des Contactcenters, einschliesslich der Führung und Motivation eines Teams von bis zu 10 Mitarbeitenden.

  • Optimierung der technischen Infrastruktur durch Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen, Einführung der VoIP-Telefonie und Anpassung des internen Datennetzwerks (QoS).

  • Planung und Umsetzung von Schulungsprogrammen und Coachings, um die Leistung der Mitarbeitenden kontinuierlich zu steigern.

  • Einführung von Provisionsmodellen sowie Monitoring-Standards zur Förderung von Effizienz und Qualität.

  • Erstellung und Analyse von Statistiken zur Überwachung der Team-Performance und Identifikation von Optimierungspotenzialen.

  • Verdopplung der Effizienz und Terminquote des Contactcenters durch gezielte Kommunikationsschulungen

  • Maßgebliche Mitwirkung am Ausbau der Abteilung, die später als eigenständige Firma SkyLead GmbH erfolgreich weitergeführt wurde.
2003- 2006
2003- 2006
CallExpert
Projektleiter
2002-2003
2002-2003
Medialine Interactive Solutions
Team und Projektleiter
2001 - 2002
2001 - 2002
Edusoft AG
Referent und Schulungauditor
2001 - 2002
2001 - 2002
Selbstständige Tätigkeit als Börsenhändler
Optionshändler EUREX
Nach der Ausbildung zum Bankkaufmann bei der Aargauischen Kantonalbank

Webreferenzen
Bei folgenden Projekten war ich als Projektleiter, Webdesigner, Seo und Online-Marketingspezialist tätig.

Persönliche Erfolge
Projekte, Milestones und Erfolge
welche mich besonders stolz machen.
Reto Puma in den Medien
Medienarbeit für die Reklamationszentrale AG

Referenzauskünfte
Kontaktinformationen auf Anfrage
  • "Mit seiner Innovationskraft und Hands-on-Mentalität hat Reto Puma uns immer wieder erfolgreich durch anspruchsvolle Herausforderungen geführt".
    Sybille Wäfler
  • "Reto Puma überzeugt durch seine einzigartige Kombination aus technischem Know-how, Kreativität und strategischem Weitblick – ein echter Gewinn für jeden Kunden".
    Manuela Schlumpf
  • "Reto Puma kombiniert Fachkompetenz mit einer kommunikativen Stärke, die Teams motiviert und Kunden begeistert".
    Flavio Gastaldi
  • "Reto Puma versteht es, aus Ideen greifbare Erfolge zu machen. Seine Fähigkeit, langfristige Strategien umzusetzen, sind beeindruckend".
    Raphael Joos
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Reto Puma
Dorfstrasse 17
8903 Birmensdorf

r.puma@vincent-partner.ch
+41 76 217 17 77