Als Gründer und CEO der Reklamationszentrale Schweiz habe ich einen innovativen juristischen Chatbot entwickelt, der auf der Webseite die häufigsten Fragen zu Reklamationen und Schweizer Recht beantwortet. Durch den Einsatz von KI-gesteuerten Agents konnte ich juristische Dienstleistungen effizient digitalisieren. Diese Lösung hat den Service für Konsumenten signifikant verbessert und die Effizienz der internen Abläufe gesteigert​​​.

Hier gehts zur Webseite: www.reklamationszentrale.ch

In Zusammenarbeit mit unserem technischen Partner Inware AG und durch eine strategische Partnerschaft mit bexio habe ich die Marke my-Onlineshop ins Leben gerufen. Dieses System ermöglicht es bexio-Kunden, mit nur wenigen Klicks einen professionellen Onlineshop zu erstellen, der automatisch mit ihrem bexio-ERP/CRM-System verknüpft wird. Der Shop wird vollständig automatisiert eingerichtet und bietet so eine unkomplizierte Lösung für den Einstieg ins E-Commerce.

Die monatlichen Fixkosten des Angebots werden zwischen den Partnern aufgeteilt, und Vincent & Partner profitiert zusätzlich durch Provisionen, sobald ein Kunde ein Upgrade oder zusätzliche Services bucht.

Dieses Modell erleichtert nicht nur die Neukundenakquise, sondern schafft auch eine nachhaltige Einnahmequelle. Die Vermarktung auf dem bexio-Marktplatz stellt sicher, dass bexio-Kunden gezielt angesprochen und von der Lösung überzeugt werden​​.

Hier gehts zur Webseite: www.my-onlineshop.ch

Hier gehts zum bexio Angebot: https://marketplace.bexio.com/de-CH/apps/126187/my-onlineshop

Reklamationszentrale.ch
Ein zentraler Erfolg meiner SEO-Strategien zeigt sich an der Optimierung der Plattform Reklamationszentrale.ch. Sämtliche Inhalte wurden SEO-technisch präzise optimiert, sodass die Webseite bei allen relevanten Suchbegriffen rund um Reklamationen, Beschwerden und juristische Fragen auf der ersten Seite der Suchergebnisse erscheint.

Zusätzlich wird die Plattform durch gezielte Keyword-Kombinationen wie „Migros Reklamation“ oder spezifische Themen wie „Inkasso“ oder „Abo kündigen“ prominent gelistet. Alle Dienstleistungen der Webseite wurden ebenfalls so optimiert, dass sie bei Suchanfragen optimal gefunden werden. Diese Massnahmen tragen dazu bei, dass die Reklamationszentrale monatlich über 30.000 Nutzer verzeichnet – ein Beleg für die Effektivität der SEO-Strategie​​.

Foto-optik-grau.ch
Ein weiteres Beispiel ist der Online-Shop Foto Optik Grau. Um mit grossen Anbietern wie Digitec und Mediamarkt konkurrieren zu können, wurden alle Produkte SEO-technisch optimiert und mit Sternenbewertungen indexiert. Backlinks durch Schnittstellen zu Toppreise.ch sowie von Herstellern wie Sony und Leica tragen zusätzlich dazu bei, dass die Artikel ideal auffindbar sind. Beispiele wie „Nikon Z f Gehäuse“ oder „Leica SL3-S“ zeigen die Wirksamkeit dieser Massnahmen.

Interessierte können die Ergebnisse selbst testen, indem sie Artikelnamen des Shops bei Google.ch eingeben​​.

Als ausgebildeter PR-Fachmann (SPRI) setze ich meine Kompetenz in der Medienarbeit gezielt ein, um nicht nur die Sichtbarkeit der Reklamationszentrale zu steigern, sondern auch das Vertrauen der Konsumenten zu gewinnen.

Die Beiträge im Schweizer Fernsehen, auf Blick TV, im ZDF und im renommierten YouTube-Format Simplicissimus zeigen dies exemplarisch auf.

Unter reklamationszentrale.ch/ueber-uns/presse finden sich aktuelle Interviews und Presseberichte

Die Plattform Reklamationszentrale.ch habe ich in Eigenregie entwickelt – vom Webdesign über die Suchmaschinenoptimierung (SEO) bis hin zur juristischen Automatisierung.

Mit innovativen Tools wie einem Chatbot und KI-Agenten werden rechtliche Fragen automatisiert beantwortet und Dienstleistungen effizient abgewickelt. Durch gezielte Datenanalysen erstelle ich passgenauen Content und optimierte Bezahlmodelle, die den Nutzern schnelle und einfache Lösungen bieten.

Mit minimalem Einsatz von personellen Ressourcen konnte ich eine hochfunktionale und benutzerfreundliche Plattform schaffen, die Verbrauchern effektive und kostengünstige Unterstützung bei Reklamationen und juristischen Anliegen bietet.

Zur Website: www.reklamationszentrale.ch

2007 habe ich beschlossen, sizilianische Trauben mit Schweizer Qualitätsansprüchen zu kombinieren, um einen einzigartigen Wein zu kreieren. Mit grossem Engagement wurden rund 30.000 Flaschen hergestellt, die ich erfolgreich vermarktet habe. Mein Auftritt als „Weinratgeber“ im Regionalfernsehen bei Annemarie Wildeisen half mir dabei, die Aufmerksamkeit für den Wein zu steigern und ihn zu verkaufen.

Weintip bei Annemarie Wildeisen 2013:

https://youtu.be/RM82GRkg9xE?si=nZjIxnlDw00Y8wVu&t=354

https://youtu.be/Zclchp_t7CM?si=psqV8iHnfQgcctK9&t=362

Während meiner Tätigkeit als Projektleiter und Berater bei ImmoSky AG habe ich eines der ersten VoIP-Callcenter der Schweiz aufgebaut. Die grösste Herausforderung bestand darin, dass viele Leitungen der Swisscom noch auf Kupferdraht basierten. Um die digitale Telefonie einzuführen, eignete ich mir das notwendige technische Wissen autodidaktisch an und setzte die Umstellung erfolgreich um.

Diese Innovation ermöglichte es, die telefonische Akquise in ganz Europa zu digitalisieren, effizienter zu gestalten und die Telefoniekosten um bis zu 40 % zu senken.